当店では必ず最後に鏡で仕上がりをチェックし確認をいただいておりますので、本来、その場でご指摘していただければと思いますかが、後日によるクレームなどは多少のお直しは対応致します。
また、髪は常に「成長するもの」「動くもの」ですので時間経過による変化のお直しは致しかねます。基本的にお直しできない状態に関しては全額返金いたします。
美容室はお客様と施術者の信頼で成り立ちます。個人的な主観が過ぎる内容や神経質なクレーム内容と判断した場合は、信頼のない関係の継続は申し訳ないので、お客様も次回より他店をご利用くださいませ。
…カラーのお直しについて…
カラーの色落ちに関しては、アフターケアの原因もあり、全てに対応できませんのでお直し対象外となります。また「カラーのイメージが違った」という場合も、極端に違う場合はお直し致しますが、個人の主観による微妙な色合いの違いなどは、こちらの判断でお直し対象外となります。特にダブルカラーはあくまでイメージでの施術なので細かい指摘によるお直しは限定的とさせていただきます。
…パーマのお直し…
パーマがとれた事に関するお直しは致しますが１週間以内の連絡とさせていただきます。パーマは基本的に落ちていくものですのでご了承くださいませ。やり直す場合は過度に痛む場合がございますが、その場合の責任は保障いたしかねます。
…カットのお直し…
「短かった」などの理由は返金や半額に致します。細かいご指摘の場合は次回より他店をご利用くださいませ。
カットのみの場合、お流しやシャンプーは行っておりません。
もし「カット後にシャンプーもしてほしい」という場合は、事前にお電話でお伝えください。
その際は ＋2,800円 を頂戴いたします。
