予約のキャンセルや変更は電話のみ対応しておりますメールでの御連絡は接客中は見落としてしまうことがございますので、ご遠慮ください。今現在の予約を残したままで別に予約すると１人で２人分の時間を埋めてしまいます。(他のお客様が予約とりにくくなります)メールにてご連絡されましても返信は致しません。先に予約したまま他の予約をしないよう宜しくお願い致します。電話受付時間は営業日の8時30分～17時00分となります ●メール連絡いただいてもキャンセルは承れません● (ご本人様確認の為です）※基本的にキャンセル料は発生致しませんが、営業の損失になる程の悪質な場合はキャンセル料を請求する事がございます。また次回から予約を御遠慮させていさせていただく場合も御座います。・・営業の損失になる悪質なキャンセルとは・・●長時間の予約を来店24時間以内でｷｬﾝｾﾙ●予定時間から24時間以内のｷｬﾝｾﾙが3回以上●ｷｬﾝｾﾙ前提で2件目以降の予約を入れる（予約は一人で一件までお願いします）●時間になっても無連絡で来店されない●そもそも連絡がつかない●安易なで理由で24時間以内の変更やｷｬﾝｾﾙ(安易な理由について．詳しくは下記を参照)※ハプニングキャンセルは仕方ないのでカウントしませんのでご安心下さい。
・・ハプニングキャンセルとは・・・・・◎突発的なトラブル◎体調不良◎明らかな来店困難な天候状況◎急な不幸事◎電車の遅延 以上の事がございましたら遠慮なくご連絡下さい・・安易な理由によるキャンセルとは・・・・◎遊びや娯楽目的の予定を直前で入れたので。(24時間前のｷｬﾝｾﾙ連絡ならＯＫです)◎面倒になったので。◎寝坊したので。◎予約を忘れていた。◎通行に支障する程ではない天候が理由。(晴れた日にて当日の予約を推奨します)
・・予約の認識について・・・・・・「急なハプニングが無い限りは来店する」という認識で予約をお願い致します。当店は少人数制なので、他のお客様を断りつつ予約者様の座席を確保しております。突然のキャンセルは空白の時間になってしまい準備した薬剤、座席、スタッフの出勤など、全てが無駄になってしまうことがございます。もしハプニングでなくても御来店が難しい場合は24時間前まで(営業時間8時30分～17時00分)直接電話での連絡をお願い致します。 「行けるか分からないけど予約しておく」という曖昧な認識での予約は御遠慮下さい。不安であれば当日は電話予約なら可能なので、当日になって来店できると判断できるようになってからの確実な予約をお願い致します。(当日予約は満席になってしまっている可能性は高いですが･･･。)
少人数制の小さい店舗ですので、一件の損失は大型店の何倍も深い損失となりますので、ご理解とご協力をお願い致します。
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